Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 1feettom thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýCookie chỉ dùng cho vận hành
1feettom Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác thực ví điện tử.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập vẫn cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xoá bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối ngay với hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch ví điện tử và lịch sử đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần xử lý giao dịch nạp — rút hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Cookie phân tích dùng để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu cơ bản. Để yêu cầu xuất toàn bộ hồ sơ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay phiên bản web, cách xử lý dữ liệu không thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.